Häufige Fragen
Wie funktioniert die Personalisierung?
Über unseren Customizer wählst du dein Wunschprodukt (Hemd, Leinenhemd oder Merino-Wolle-Polo) und lässt es mit Initialen, Namen oder einem eigenen Design besticken. Jedes Stück wird in Deutschland von uns persönlich bestickt.
Was kann ich besticken lassen?
Initialen, Namen, Geburtsdaten oder eigene, selbst hochgeladene Designs. Aus rechtlichen Gründen können wir keine fremden Marken- oder Firmenlogos besticken.
Wie lange dauert die Personalisierung?
Personalisierte Bestellungen benötigen zusätzliche Bearbeitungszeit, bevor sie versendet werden. (In der Regel 2-3 Werktage zusätzlich)
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Unsere Leinenhemden bestehen aus leichtem, atmungsaktivem Leinen, ideal für warme Tage. Unsere Polos aus Merino-Wolle sind temperaturregulierend, geruchsneutralisierend und angenehm auf der Haut, ganzjährig tragbar.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Wir planen und besticken jedes Stück selbst in Deutschland, ohne Zwischenhändler oder Fremdfertigung.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 3-5 Werktagen per DHL aus Deutschland. Die Zustellung dauert danach 2-4 Werktage, ins Ausland entsprechend länger. Personalisierte Artikel benötigen zusätzliche Bearbeitungszeit.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 6,99 €, ab einem Bestellwert von 80 € kostenlos. In die EU 14,99 €, in die Schweiz und weitere Länder 19,99 €.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen — außer bei personalisierten Produkten, da diese individuell für dich angefertigt werden. Details unter Versand & Rückgabe.
Enthalten die Preise Umsatzsteuer?
Ja, alle Preise sind inklusive Umsatzsteuer berechnet, also fallen keine zusätzlichen Kosten im Checkout an.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an support@steinerlized.com, telefonisch unter +49 151 59435800, oder über unser Kontaktformular.