Häufige Fragen

Wie funktioniert die Personalisierung?

Über unseren Customizer wählst du dein Wunschprodukt (Hemd, Leinenhemd oder Merino-Wolle-Polo) und lässt es mit Initialen, Namen oder einem eigenen Design besticken. Jedes Stück wird in Deutschland von unser persönlich bestickt. 

Was kann ich besticken lassen?

Initialen, Namen, Geburtsdaten oder eigene, selbst hochgeladene Designs. Aus rechtlichen Gründen können wir keine fremden Marken- oder Firmenlogos besticken.

Wie lange dauert die Personalisierung?

Personalisierte Bestellungen benötigen zusätzlich 4–6 Werktage Bearbeitungszeit, bevor sie versendet werden.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Unsere Leinenhemden bestehen aus leichtem, atmungsaktivem Leinen, ideal für warme Tage. Unsere Polos aus Merino-Wolle sind temperaturregulierend, geruchsneutralisierend und angenehm auf der Haut, ganzjährig tragbar.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Wir planen und besticken jedes Stück selbst in Deutschland, ohne Zwischenhändler oder Fremdfertigung.

Wie lange dauert der Versand?

Standard-Versand 10–12 Werktage, Premium-Versand 3–4 Werktage. Personalisierte Artikel benötigen zusätzlich 4–6 Werktage Bearbeitungszeit.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen — außer bei personalisierten Produkten, da diese individuell für dich angefertigt werden. Details unter Versand & Rückgabe.

Enthalten die Preise Umsatzsteuer?

Nein, wir sind aktuell Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG, daher weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an support@steinerlized.com, telefonisch unter +49 151 59435800, oder über unser Kontaktformular.